您当前的位置: 首页 > 时尚

传统户外鞋服企业互联时代的新玩法

2018-11-01 02:43:23

传统户外鞋服企业互联时代的新玩法

络信息环境复杂多变,消费者的行为习惯也在发生改变,如果采取传统吆喝式的硬广传播很难取得突破,注定会湮没在人群中。

“互联思维”应该是时下最流行的概念了,但对于我们服装企业来说,互联思维的实践还相对(3C企业)滞后。骆驼2009年试水电商,五年的时间里,亲历了电商井喷似的黄金发展,也亲历了发展的转型与艰难。

骆驼的电商化探索并非一帆风顺,作为上已经颇有实力的传统品牌,起初我们对线上渠道并没有引起足够的重视,为此我们也付出了一定的代价,走了不少弯路。但庆幸的是骆驼是一家学习型的企业,很快我们就意识到了问题所在,传统思维桎梏了企业的发展,企业急需找到新的突破口。

美国一家调研机构对美国消费者进行了一项调研,从调研的结果来看,消费者购物行为的变化正是在移动互联的迅速发展下实现的。在互联时代,尤其是在移动互联时代,消费者的购物决策过程发生了很大变化,主要有三点:一是消费者的消费场景更加碎片化,消费者的购买场景更加随意,可能是在乘车的过程中,可能是在家中看电视的间歇等等;二是消费行为更加非线性,由于购物的随意性改变,也打破了传统影响时代的AIDA法则;三是消费决策更依赖络,随着智能设备(智能)的影响,消费者在购物的过程中随时随地都有可能使用智能设备,通过智能设备直接查询所需要的信息。

这种变化对我们提出了新的要求,在从传统服饰企业向电商化转型的同时,我们逐步完成了从传统的工业思维到互联思维的转变。

去年在天猫“双11”中骆驼创造了单品牌3.8亿元的电商新奇迹,特别是户外品牌也实现了连续三年类目第一的成果。及早备货选款、前期活动预热、商品分仓发货、升级客服中心、媒体话题营销等环节是骆驼成功的基础。跨平台运作也非常重要,就是让线下与线上联动起来,把不同平台打通并互动起来,这都考验我们团队的策划和执行能力,好在现在的技术很成熟(这也是时代发展给予我们的优势),我们要做的就是充分考虑各平台,做好体验。

另外,络信息环境复杂多变,消费者的行为习惯也在发生改变,如果采取传统吆喝式的硬广传播很难取得突破,注定会湮没在人群中。在这个消费者主权时代,没有用户的概念意味着即刻将被消费者拉入黑名单之中。

如今的用户至上更多的体现在细微之处,比如我们在“双11”之前升级的客服呼叫中心,也许只会比以往快上2秒的应答时间,但是这2秒往往就是消费者选择你的原因。为打赢购这场战争,我们首先站在消费者的角度,以互联的思维考虑问题,通过“踏遍美国”的活动预热,通过赛车/豪车亲情快递提升购物体验,达到了“以正合,以奇胜”的效果。

目前,CAMEL骆驼官方微博、、微淘、贴吧等均已上线,我们有专门的部门来进行日常维护,与消费者频繁对话,形成良好的互动交流圈。

相对PC互联时代,移动互联的到来使得社会化媒体进入了一个更崭新的发展阶段,在这里人人都是自媒体,消费者的声音得到了史无前例的最大化。

通过构建品牌社群以及维护,骆驼已经培养了大批品牌忠诚度颇高的用户群。借助社会化媒体营销,大大地增加了品牌曝光度,更加针对性地对目标受众进行信息投放,节省了传播成本,最大限度地提升了传播效果。(中国鞋-最权威最专业的鞋业资讯中心。合作媒体:鞋服名品 全球时尚品牌)

欢迎品牌、企业及个人投稿,投稿请Email至:news@

BSCI验厂
电动葫芦生产厂家
UV光氧催化设备
推荐阅读
图文聚焦